ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Высокое качество – это кредо нашей компании! Но как вы понимаете, мы работаем с живым товаром, и в случае недоразумений мы всегда готовы быстро и четко разобраться в проблеме.

Претензии по качеству принимаются через форму обратной связи на нашем сайте в течение 3-х дней с момента получения товара при наличии:

•  письменного изложения сути претензии;
•  фотографии бракованного товара;
•  акта отделения связи;
•  копии или оригинала накладной на полученный товар.

В случае обнаружения недостачи товара Вы вправе потребовать:

•  зачислить деньги на Ваш лицевой счет для оплаты следующего заказа;
•  возврат денежных средств (по письменному заявлению).

Для возврата денежных средств необходимо предоставить следующие данные:

•  Ф.И.О. получателя
•  Адрес получателя
•  Номер счёта
•  Наименование банка
•  БИК банка
•  Корр. счёт

В случае не соблюдения условий оформления претензий, мы оставляем за собой право отказать в их удовлетворении.

Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.011998 г. № 55, посадочный материал надлежащего качества ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ не подлежит.

Претензии принимаются ТОЛЬКО через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. По телефону и электронной почте претензии не принимаются. 

Заявление доступно в просмотре заказа в личном кабинете - ЗАКАЗЫ